REVIVING DEAD LEADS
REVIVING DEAD LEADS
Kliniğinin yıllar içinde biriktirdiği ve reklamına para harcadığı ama herkesin takip etmeyi bıraktığı binlerce eski leadi ekstra reklam bütçesi ayırmadan satışa çevir.
“Leadlerin soğuyup kaybolması sektörün en büyük kanayan yarasıydı. Volina, bunu insan gücüyle çözmenin mümkün olmadığını gördü ve amaca yönelik eğitilmiş bir yapay zeka ile bu sorunu çözdü.”
Ahmet YardımcıTürkiye'nin #1 Sağlık Turizmi Uzmanı
Aşağıdaki örnek, gerçek bir Volina aramasıdır. Oynat'a bas, Volina'nın leadi nasıl okuduğunu, niyeti nasıl anladığını, nasıl puanladığını ve neye göre transfer kararı verdiğini kendin gör.
Volina CRM'den leadi çeker, numarayı arar.
Ses tonu, kelime hızı ve cümle yapısınından kişilik tipini analizini yapar.
Konuşma stili değişir: analitik için fiyat, duygusal için sonuç odaklı yaklaşır.
Her cümle skoru günceller. 70+ ise sıcak hastadır.
Düşük ise nazik bir kapanış, yüksek ise satış ekibine transfer eder.
Transkript, konuşma özeti ve skoru kaydeder.
Volina, açılış cümlesinden kişilik tipini çıkarır. Analitik bir lead'le fiyatı önce konuşur; duygusal bir lead'le önce sonucu. Bu, robot gibi konuşmayan bir yapay zekanın tek yolu.
Sorular, ses tonu, "evet ama" kalıpları, her sinyal puanlanır. 70'ın üstündeki her lead, satış ekibine anında transfer edilir. Altındakiler için bir takip aramasına geri konur.
Hedef randevu kapatmak değil; hastanın hâlâ ilgili olup olmadığını anlamak. Niyet düşükse nazikçe kapatır, baskı yapmaz. Yüksekse, satış ekibine yönlendirir.
Volina, "yapay zeka" gibi konuşmaz. Vurgular, duraksamalar, geri dönüşler insan gibidir. Test aramalarımızda %98 oranında hasta, Volina'nın insan olduğunu düşündü.
